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Return Policy

產品問題

Q:產品保存期限為何?

A:我們嚴選新鮮食材,商品皆無添加防腐劑故賞味期限較短,焦糖乳酪蛋糕之賞味期限標示於包裝上,請冷凍保存。



Q:產品是否為素食?

A:焦糖乳酪蛋糕為蛋奶素。



Q:產品如何退換貨?

A:食品因保存期限及衛生考量,一經拆封食用或非運送過程失溫導致商品變質者,恕無法接受退換貨。

如收到貨有嚴重損傷、漏寄等情況請立即拍下照片後, 24小時來電或 E-mail 告知我們,我們會儘快為您服務



訂單問題

Q:訂單成立後可否修改品項?

A:訂單成立後資料將由後端人員排單生產,所以當您訂單成立後即無法更改數量及商品。



Q:可以更改收件資料嗎?

A:訂單成立後無法自行修改,於下訂後24小時之後即無法更改。



Q:會依照指定日期到貨嗎?

A:正常會依照指定日期到貨,如遇特殊狀況(天災、節慶、訂單量過大....),我們保有修改商品到貨日期之權利。



Q:如欲取消訂單須如何退款?

A:請來電洽詢退款方式。