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Delivery Policy

送貨方式

【訂購自取】 約訂購後2-3日內可取貨,可選擇取貨日
【自取地點】 新北市林口區仁愛路案段496-2號(林口旗艦店)
                        營業時間 : 週一至週日10:30~20:30(無公休)。

【黑貓宅配】採冷凍配送到府,可指定到貨日,訂購後約3~5個工作天可到貨(週日不配送)。
【黑貓宅配說明】我們與速達黑貓宅急便合作,因黑貓配送車況與送達時間的服務,無法指定到貨日「時間」;比如當天11:00到貨,
     每一區運送貨量無法掌握,皆無法指定特定時間到貨,請保留彈性的收件時間。黑貓宅急便僅提供二個時段選擇,
     中午(下午一點前)、下午(14-18點)。
【追蹤包裹狀況】 宅配出貨前我們會先準備好您的包裹單,並會將單號登錄系統,可至黑貓宅急便客服或是網路追蹤查詢您的包裹進度。洽談黑貓客服專線 : 412-8888(手機直撥請加02) 或黑貓網路客服聯絡。                       
  


【小提醒】
1. 假日或特定節日貨量物流量較大,可能會造成延遲到貨狀況產生,我們無法保證送貨時段,希望大家能體恤送貨人員的辛勞,此因素將不列入退貨補償理由。
2. 如遇特殊節慶期間,貨運配送容易有延遲到貨狀況,有可能會延遲到隔天貨後天到貨,建議若有特殊慶祝行程,請提早安排一至兩天到貨貨改門市取貨方案,以免耽誤。
3. 天災風險 : 如遇到天災停班停課,導致物流廠商停止配送,物流業者將會於次營業日再次配送;停班停課當日無法要求到貨,且無法因此要求退貨/退款。 謝謝大家體諒宅配黑貓司機的辛勞。
4. 請收件人保持手機暢通,以利聯繫, 謝謝。